Mark Zuckerberg lo anunció ante el Congreso de Estados Unidos: Facebook contará con 20.000 personas en todo el mundo que comprobarán los contenidos inapropiados en sus redes sociales. La idea para recuperar la confianza de los usuarios tras escándalos como los de las noticias falsas o la filtración de datos de Cambridge Analytica pasa por doblar el número de «soldados» que vigilan desde pezones a temas de terrorismo, apoyados con el arma de la omnipresente inteligencia artificial, el nuevo ojo del Gran Hermano. En la retaguardia, una figura llamativa: los psicólogos, quienes prestan asistencia a la avanzadilla humana que vigila todo lo que usted y el resto de los más de 2.000 millones de usuarios publican diariamente. Porque Facebook le ha declarado la guerra a la percepción de que nadie está seguro en sus dominios digitales y quiere mostrar el poder de su ejército online.

Aunque la compañía no ha confirmado (ni tampoco desmentido) la noticia, todo parece indicar que uno de sus nuevos bastiones se ubicará en Barcelona, en la emblemática Torre Glorias, que no termina de arrancarse su maldición: la idea de convertirlo en hotel fracasó, al igual que la de albergar la sede de la Agencia Europea del Medicamento (EMA). Ahora le toca el turno a Facebook, si bien no estará presente de forma directa: su aliado, al igual que en el centro que ya tiene en la ciudad alemana de Essen, es Competence Call Center (CCC), empresa con diferentes sedes en Europa que se dedica …