Uno de cada cuatro personas en edad laboral ocupa un puesto de gerente sin estar capacitado para ello. Es más, el 82% de quienes ocupan estos cargos lo hace debido al llamado principio de Peter. El cual establece que las empresas otorgan ascensos de gerencia a sus mejores empleados, pero sin prepararlos para desempeñarse con éxito en sus nuevos puestos.

Lo anterior fue revelado a partir de una encuesta realizada por el Chartered Management Institute (CMI) a 4,500 trabajadores y gerentes en el Reino Unido. Dicho estudio también puso en evidencia el efecto que la falta de preparación de estos nuevos jefes tiene en sus empleados: alrededor del 33% renuncia por su culpa.

El impacto de los "jefes accidentales"

De acuerdo con la encuesta, existen diferencias notables en la percepción de los empleados cuando el jefe cuestan con la formación adecuada para realizar su trabajo y cuando no lo está. El 72% de los entrevistados aseguró que se sentía valorado por un superior preparado, el 77% afirmó sentirse motivado y el 74% dijo estar satisfecho en su empleo. En contraste, apenas el 15% señaló sentirse valorado por un "jefe accidental", el 34% se dijo motivado y un 27% señaló estar satisfecho en su trabajo.

Por desgracia, cada vez es más frecuente ver a empleados ascender a jefes mediante el principio de Peter. En la encuesta realizada por CMI en 2019, el 68% de los gerentes en activo en Reino Unido entraba en …