¿Recuerdas el problema de los MacBook y el teclado mariposa? Era un problema tan grande que Apple creó incluso un programa de reparaciones para ayudar a todos los afectados a cambiar su teclado. Yo mismo tuve que enviar mi MacBook Pro con Touch Bar para el cambio... y, afortunadamente, todo bien. Atención de diez, teclado nuevo (y batería nueva).

Pero, como en todas las historias, siempre hay alguien a quien, por desgracia, le toca la parte negativa. Imagina esta situación: envías tu MacBook a reparar, pero cuando el portátil regresa, no enciende. Y, por si fuera poco, el servicio técnico asegura que el problema ya estaba ahí cuando lo recibieron y que, si quieres que lo arreglen, tendrás que pagar más de 600 dólares.

Una lucha entre tu criterio y el de los técnicos de Apple

Esto es exactamente lo que le ocurrió a un usuario que ha compartido su historia en Reddit. Tras múltiples llamadas al soporte técnico de Apple y una visita a su tienda local, todo parecía perdido. Él mandó su portátil porque lo cubría la garantía o el programa de reemplazo de teclados de Apple. Y al llegar, el Mac directamente no encendía. Reclamó a la tienda, y lo único que le decían era que el Mac ya estaba así y que tendría que pagar una reparación de 687 dólares por cambiar la placa base.

Sin una solución que no fuese pagar y con un Mac de más …