Algo que arrastramos desde la pandemia por COVID-19 es sin duda la forma en la que debemos relacionarnos con la Administración Pública. Con el objetivo de evitar largas colas y aglomeraciones de personas en las puertas de las diferentes oficinas públicas, el Gobierno instauró el modelo de cita previa obligatoria para poder acceder a los servicios. Algo que tras la pandemia no se modificó, pero que ha dado muchos quebraderos de cabeza, sobre todo a la gente más mayor. Ahora, el Gobierno se plantea ya cambiarlo pero sin quitar el ojo en la administración electrónica.

Ha sido el ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá, el que ha dado este dato en el propio Congreso de los Diputados. Y es que cree que ningún ciudadano debe estar obligado a solicitar cita previa con la administración para poder ser atendido. Aunque esto es algo que requerirá de un cambio normativo que debe ser aprobado en las Cortes.

La cita previa dejará de ser obligatoria en la Administración

Obviamente, durante todos estos años se le ha dado mucha importancia a la administración electrónica y a la necesidad de hacer cualquier trámite a través de estos cauces con el certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Desde el Gobierno afirman que la relación con la administración a través de estos cauces no ha parado de aumentar, pero debe ser compatible con la cita presencial.

Y es que es una realidad que en muchas ocasiones una …