Durante el Adobe Summit, en Las Vegas, Adobe anunció mejoras a su Analytics Suite que ayudarán a las tiendas en línea a entender mejor a los clientes, así como le impacto de los anuncios sobre éstos.

El primero, llamado Journey IQ tiene por objetivo entender mejor la experiencia con las páginas que visitan. En sí misma la heramienta no es nueva, y más bien es parte de un desarrollo que se ha ido perfeccionando en los últimos diez años para ayudar a los mercadólogos.

“En realidad está enfocada en ayudar a encontrar una vista completa de las experiencias pasadas y a separar aquellas buenas de las malas”, explicó John Bates, director de marketing de producto de Adobe Analytics, quien agregó que comprender al cliente ayuda a los mercadólogos a encausar mejor sus esfuerzos en el futuro.

Con Journey IQ, Adobe pretende brindarle más datos a los mercadólogos sobre la experiencia de un cliente cuando entra a una página, pues permitirle saber qué lo mantuvo atento y qué no, para así lograr sitios más exitosos.

La segunda herramienta, Advertising Analytics, es una nueva integración con Adobe Advertising Cloud, que permite a los mercadólogos analizar la relación entre su producto y el éxito de sus campañas.

Con Journey IQ y Advertising Analytics, la compañía intentará que las empresas comprendan cómo un cliente llega a un sitio, y qué acciones hicieron que llegaran ahí, así como …