Con la marcha de Angela Ahrendts, anunciada hace unos meses y efectiva desde mayo, la ya ex-vicepresidenta senior de Apple Retail dio otra entrevista. Esta vez, fue para el podcast RBC Disruptors, dirigido por el también SVP del banco canadiense John Stackhouse. En esta ocasión, Ahrendts habló de su carrera, experiencia en Apple y del futuro del negocio minorista.

Infancia, Burberry y la inteligencia emocional a la hora de contratar

La entrevista hecha por Ahrendts es bastante interesante. Comienza hablando de su infancia, criándose en un pequeño pueblo de Indiana llamado New Palestine. Nació en una familia muy humilde, fue a la universidad donde se sacó una licenciatura en marketing. En sus primeros años, antes de acabar en Donna Karan, aprendió las "habilidades básicas del negocio minorista" alrededor de las operaciones y parte financiera en Warnaco, una empresa de sujetadores.

Después pasó por Donna Karan (donde aprendió más sobre tejidos y la parte de moda), Henri Bendel y Kate Spade & Company antes de acabar en Burberry. En cada uno de esos sitios estuvo durante varios años. Ahrendts considera que en cada una de esas empresas pudo "calentar" y prepararse para el siguiente gran desafío.

Al llegar a Burberry preguntó a su equipo qué es lo que hacía a esta empresa distinta del resto. La respuesta estaba en las gabardinas, un abrigo diseñado por Burberry que se popularizó en la Primera Guerra Mundial. Además de esta prenda, Burberry es la única empresa de artículos de …