Amazon está llevando a cabo los mayores ajustes de plantilla de la historia de la compañía en estos momentos, con un plan para eliminar unos 10.000 puestos de trabajo.
Una de las áreas más afectadas es la unidad del asistente de voz Amazon Alexa, que lleva con nosotros diez años.

El problema para Amazon es que Alexa nunca ha conseguido generar un flujo de ingresos continuo, por lo que realmente no produce dinero.
La división de Alexa forma parte del grupo «Worldwide Digital» junto con Amazon Prime video. Según Business Insider, esa división perdió 3.000 millones de dólares sólo en el primer trimestre de 2022, con «la gran mayoría» de las pérdidas atribuidas a Alexa.
Eso es aparentemente el doble de las pérdidas de cualquier otra división, y el informe dice que el equipo de hardware está en camino de perder 10 mil millones de dólares este año.
Casi todos los planes para monetizar Alexa han fracasado. A Alexa se le dio un enorme recorrido en la empresa, cuando supuestamente era el «proyecto favorito» del ex CEO Jeff Bezos. En 2019 tuvo lugar una reunión de crisis para intentar darle la vuelta al problema de la monetización, pero fue infructuosa.
A finales de 2019, Alexa vio una congelación de la contratación, y Bezos comenzó a perder interés en el proyecto alrededor de 2020. Por supuesto, Amazon ahora tiene un CEO completamente nuevo, Andy Jassy, que aparentemente no está tan interesado en proteger a Alexa.

El informe dice que aunque la línea Echo de Alexa …