Siempre que se habla de marcas de tecnología y de la fidelidad de sus usuarios pensamos en Apple. Desde hace muchos años parece que quien tiene un dispositivo de Apple se vuelve fanático de la marca. Sin embargo, un estudio reciente indica que Android logra mayor fidelidad entre sus usuarios.
Tomemos el caso del Galaxy S9, el cual puede ser que no tenga algunas de las características que ya disfrutan los usuarios del iPhone X. Sin embargo, en lo que se refiere a fidelidad a la marca, los usuarios de Android en el Galaxy S9 parecen ser los más fieles. Y de acuerdo a un nuevo estudio, los usuarios de Android en general, son más fieles a la marca que los propios usuarios de dispositivos con iOS.
El Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) es una firma de investigación que halló que la marca Android se mantiene en fidelidad muy alta desde el 2016 y que hoy en día tiene los números más altos desde que esta medición se efectúa. Hoy en día Android tiene el 91% de la fidelidad de la marca, comparado con el 86% de iOS, medido como porcentaje de clientes en Estados Unidos que se mantienen con su teléfono cuando hay una actualización del equipo, medido en el 2017.
De enero del 2016 hasta diciembre del 2017, la fidelidad de Android va de 89 a 91% (terminando en este último número), mientras que la fidelidad a iOS está varios puntos abajo, que va de 85 a 88%. Mike Levin, co-fundador …