Las tiendas Lawson han encontrado en los avatares de venta y atención al cliente una solución a la escasez de mano de obra en Japón. En general, ya hemos visto que la caída de la natalidad en Japón en las últimas décadas está ahora llevando al país a un problema en escasez de trabajadores sin precedentes.

Además, otra nueva idea de esta tienda de conveniencia japonesa contrata a trabajadores en remoto en Suecia para el turno de noche Lawson. Esta empresa tiene tiendas al estilo del 7-Eleven o del Oxxo (muy populares en países de América, como México) vendiendo artículos básicos de alimentación, droguería y prensa y conocida por ir innovando en sus productos.

En Genbeta

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Ahora ha anunciado que empleará a trabajadores remotos en el extranjero para atender a los compradores nocturnos a través de avatares digitales. El primero de estos avatares se pondrá en línea este mes de enero y será operado por un japonés nativo que vive en Suecia.

El empleado ayudará a los clientes en varias sucursales de Lawson en las áreas de Tokio y Osaka. El país está desesperado por encontrar trabajadores extranjeros en su crisis de escasez de trabajadores pero esta tienda ha ido mucho más allá: tendrá contratado a un japonés desde Suecia para …