Hace seis años, Apple recibió una demanda por problemas de audio en el iPhone 7. Finalmente, la compañía ha llegado un acuerdo para compensar a los afectados.

El error, conocido como "defecto de IC de Audio" o "enfermedad del bucle", afectaba a los usuarios con la falta completa del sonido durante las llamadas. También se presentaba con la pérdida de comandos de voz de Siri, fallas en la app de notas de voz y calidad de audio del micrófono degradada.

Después de seis años de la demanda, Apple acordó pagar un total de 35 millones de dólares, pero bajo condiciones muy específicas y en un rango de tiempo extremadamente limitado.

Las extremas y limitadas condiciones

De acuerdo con Apple Insider, el administrador del acuerdo envió una postal a los usuarios afectados, quienes tienen hasta el lunes 3 de junio de 2024 para responder y ser candidatos elegibles para la compensación.

Sin embargo, eso no es todo lo que deben cumplir. El acuerdo establece que únicamente se concretarán los pagos en caso de que los usuarios tuvieran un iPhone 7 o 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023.

Además, deben mostrar documentación que demuestre haberse quejado ante Apple y haber pagado a la compañía para que se les reemplazara o reparara el equipo.

Los criterios adicionales

Si los usuarios cumplen con los requisitos, recibirán en compensación un pago …