En 2018 la compañía de la manzana lanzó un programa de reparación gratuita para los teclados mariposa del MacBook Pro, que estaban presentando problemas por el polvo y otros elementos del exterior. Aunque muchos obtuvieron una solución a sus inconvenientes, el Wall Street Journal asegura que algunos clientes continúan experimentando estos problemas.

Desafortunadamente, aunque Apple inició su programa de servicio que ofrece reparaciones gratuitas de los teclados MacBook Pro 2015-2017 y MacBook Pro 2016-2017, el MacBook Pro 2018 y el MacBook Air 2018 no aplican en este programa.

En Applesfera

Apple lanza un programa de reparación gratuita para los teclados mariposa del MacBook y el MacBook Pro

Ante esta situación, la compañía de la manzana se pronunció reconociendo la existencia de dichos problemas y ofreciendo disculpas a los afectados.

“Somos conscientes de que una pequeña cantidad de usuarios están teniendo problemas con su teclado Butterfly de tercera generación, y lo sentimos. La gran mayoría de los clientes de portátiles Mac están teniendo una experiencia positiva con el nuevo teclado. Recomendamos que cualquier cliente que tenga algún problema contacte a AppleCare”, indicó un portavoz de Apple.

Los afectados deben ponerse en contacto con Apple

La compañía de Cupertino resaltó que es importante que los usuarios que tengan problemas con su teclado mariposa se pongan en contacto para poder solucionar el tema lo antes posible.

Así que no hay de qué preocuparse. Si tu teclado tiene problemas, …