Como usuario (y vendedor) de productos Apple desde hace años, siempre he recomendado contratar AppleCare+. Especialmente en dispositivos caros como los MacBook Pro o un iPhone 16 Pro. Un pequeño pago al mes puede ahorrarte un disgusto mucho más grande, sobre todo viendo cómo los precios de las reparaciones van en aumento. Por ejemplo, cambiar la pantalla de un iPhone 16 con AppleCare+ te costaría solo 29 euros. Sin AppleCare+, más de 300 euros.

Es el seguro de Apple y, ¿por qué no contratarlo con ellos directamente, verdad? Trato directo con la Apple Store y el buen hacer de la marca. Sin embargo, un caso reciente me ha hecho replantearme seriamente este consejo, o al menos conocer sus límites.

El caso que ha puesto en duda AppleCare+

Todo comenzó cuando el usuario frk1974 de Reddit compartió una imagen que dejó a muchos sin palabras: su MacBook Pro completamente doblado tras un accidente de coche. Hasta aquí, una situación desafortunada pero, para la que en teoría, había estado pagando un seguro mensual. Con su AppleCare+ en mano, se dirigió confiado a una Apple Store, esperando el servicio premium por el que había estado pagando religiosamente cada mes.

La sorpresa llegó cuando los empleados de Apple, normalmente tan serviciales, le comunicaron que no podían hacer nada por su MacBook. ¿El motivo? Estaba "demasiado dañado". Una respuesta que, francamente, hace que nos preguntemos: ¿no es precisamente para estos casos graves para los que contratamos un …