Los asistentes virtuales se han vendido desde hace años con los apellidos de personales e inteligentes, como si fuesen a convertirse en secretarios digitales de nuestra vida. Y aunque recurrentemente han mostrado funciones interesantes, realmente útiles, su papel continúa siendo secundario y la ayuda que prestan casi una curiosidad. Hasta lo que vimos este martes en Google I/O 2018.

Google Assistant, el asistente virtual inteligente de los de Mountain View presente en móviles y otros dispositivos, ha mejorado tanto que hasta puede hacerse pasar por un humano. Lo hace a través de una característica, denominada Google Duplex, que lleva más allá la inteligencia artificial y la gestión de peticiones gracias a una voz tan natural que parece la de una persona.

Las palabras, la dicción, los titubeos y el tono que emplea Google Assistant son tan naturales que parecen los de un humano

En la última demostración del asistente, Sundar Pichai, director ejecutivo de la compañía, ha demostrado que Google Assistant es capaz de llamar por teléfono para pedir una cita en la peluquería o hacer una reserva en un restaurante. El servicio hará la llamada por nosotros de una forma tan natural que quien esté al otro lado del teléfono muy probablemente no podrá intuir que habla con una máquina.

Las palabras, la dicción, los titubeos y el tono parecen los de un humano como podemos apreciar en el siguiente vídeo. La demo comienza en 1:56:18.

Peluquera: Hola, ¿en qué puedo ayudarle?

Asistente: Hola, llamo para reservar …