Aura, la inteligencia artificial de Telefónica, se integra en algunos de los asistentes virtuales más populares del mercado. También gozará de un papel protagonista en Movistar+ y las apps de Telefónica.
Aura, el asistente digital con inteligencia artificial de Telefónica, se integrará en Google Assistant, Cortana y Facebook Messenger a lo largo de 2018 y 2019.
Los clientes de la operadora podrán realizar preguntas como "cuál es el importe de mi próxima factura" al asistente de Google, que intercambiará información con el sistema Aura para entregar la información deseada por el cliente. Argentina, Alemania, Brasil, Chile, Chile, Reino Unido y, por supuesto España a finales de año. Disponible en
Argentina, Alemania, Brasil, Chile, Chile, Reino Unido y España a finales de año, una de las diferencias con otros asistentes de inteligencia artificial es que Aura ya vendrá con los diferentes idiomas de sus diferentes países ya integrados en cada aplicación.

Aura será capaz de comunicarse con otros canales (Google Assistant, Cortana, etc.) para enriquecer la experiencia de sus clientes.
A partir de 2019, Aura también se comunicará con Cortana (el asistente digital de Microsoft). Juntos ofrecerán al cliente cualquier tipo de información relacionada con sus servicios contratados en Telefónica.
"Hace un año dijimos que queríamos que la inteligencia artificial fuera la base de la relación con nuestros clientes y ahora cumplimos con nuestra promesa", destacó José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica.

Aura también se integrará en las aplicaciones propias de Telefónica, incluyendo "Mi Movistar" y "Movistar+". Gracias a ello, los clientes podrán cambiar de canal, …