BBVA está viviendo un momento bochornoso en redes sociales por dudas y acusaciones alrededor de la seguridad de su app.
El origen de la crisis está en un video publicado por la actriz mexicana Verónica Bravo, quien denunció que tras el robo de su smartphone, los delincuentes tuvieron acceso a la app de BBVA y desde ahí vaciaron su cuenta.
¿Qué es BBVA Protect? Amenazan con cerrar tu cuenta si no lo descargas, pero ten cuidado
La actriz asegura que en el dispositivo robado no había contraseñas guardadas, identificaciones oficiales u otro documento sensible que permitiera el mencionado desfalco. Esto ha puesto en tela de juicio la seguridad de la app que es utilizada por millones de personas en el país.
Es cierto, muchos pueden ser los factores que pudieron intervenir en el robo a la cuenta; no obstante, la pregunta que ahora está en el aire es qué tan segura es la app y que responsabilidades en realidad tiene BBVA ante la situación que puede replicarse para cualquier usuario.

Aquí va, otra vez. @bbvaedufin @BBVA_Mex @BBVARe_mx ustedes ya tienen los detalles y saben que la falla es suya. Espero su respuesta. pic.twitter.com/TUdvsAW3IU
— veronica bravo (@veronicabravo18) July 25, 2022

Desde Unocero intentamos ponernos en contacto con el equipo de BBVA para obtener una postura oficial sobre el caso y conocer más sobre sus candados de seguridad sin obtener una respuesta al momento de publicar esta nota.
Así, revisamos las garantías de seguridad y condiciones del uso de la app desde el sitio oficial del banco …