Tras reportar un crecimiento de 27% en el segundo trimestre de 2020 en comparación con el mismo periodo de 2019, Dafiti Group Latam se consolida como una de las mayores plataformas de moda en Brasil, Chile, Colombia y México, países donde se ha establecido.
Si bien el COVID-19 tuvo un efecto acelerador en las compras online de prendas de vestir, también obligó a este e-commerce a ser más flexible y adaptarse a la creciente demanda de los consumidores. Para ello, teniendo a la tecnología como principal aliada, viene reforzando su área logística que incluye el aumento de capacidad de sus centros de distribución y encargarse ellos mismos de la entrega de última milla para garantizar envíos en corto tiempo.
Camilo Rueda, CEO de Dafiti Group Latam nos comenta cómo la compañía ha reaccionado en los últimos meses.
- La pandemia ha digitalizado la experiencia de compra en varias categorías. ¿Cómo ha sido la experiencia de Dafiti, que se especializa en moda y accesorios?
El COVID ha tenido un gran impacto en cuanto a demanda y temas logísticos. Ha acelerado el comercio electrónico y la gente todavía sigue comprando en línea. Desde el inicio nos enfocamos en tres pilares: la seguridad de nuestros empleados (implementamos todos los protocolos de seguridad), la seguridad de los clientes (cambiamos el sistema el sistema de devolución) y el trabajo con las marcas que también son nuestros clientes. Muchas de ellas tenían sus tiendas cerradas y nosotros las usamos como mini bodegas. En ese periodo inicial se incrementó mucho el …