Considerados como la tendencia del mundo empresarial, los Chatbots forman parte de un segmento que generará más de mil 200 millones de dólares para 2025, de acuerdo a un estudio de Grand View Research; así los Chatbots no sólo están enfocados en el Customer Experience durante el proceso de compra, sino también comienzan a tener relevancia para las áreas de RR.HH., utilizándolos como soporte para el reclutamiento de talento.

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