Cómo dar soporte a productos open source (y no morir en el intento)

Evento

CCOSS + KCD 2024

Ivett Sanchez
Mon, 05/06/2024 - 16:13

Conferencista(s)

Jazmin Hernandez

open source

En esta charla, la ponente de habla su experiencia en los últimos dos años como joven líder en el área de soporte técnico donde brindan soporte al cliente para productos de código abierto de Electronic Cats. Los problemas y desafíos que ha enfrentado su área y los aportes realizados por la comunidad de código abierto, así como el futuro del agente de soporte técnico con la llegada de las herramientas de IA.

Título original: How to support open source products (and not die trying).

Esta charla fue presentada por Jazmin Hernandez Estrada en la Cumbre de Contribuidores de Open Source Software (CCOSS) + Kubernetes Community Day (KCD) Guadalajara, México, 2024.

Fecha de sesión
Fri, 02/23/2024 - 12:00