En el sector del comercio electrónico, Temu se alza como una novedosa alternativa a gigantes consolidados como AliExpress y Shein, capturando la atención de consumidores gracias a la promesa de envíos gratuitos y descuentos de hasta el 90%. Esto la ha catapultado su popularidad, posicionándola incluso por encima de gigantes como TikTok y YouTube en descargas de aplicaciones.

Pero, ¿es realmente oro todo lo que reluce en Temu? Hablamos de una plataforma china lanzada en 2022 (en 2023 en España) que se nos presenta como un mercado low-cost donde se pueden encontrar ofertas exclusivas en una amplia gama de productos.

Para acceder a estas ofertas, los usuarios deben descargar la aplicación, registrarse a través de Facebook, Google o creando una cuenta nueva... y ya. Empieza a recorrer las categorías de la tienda.

Sin embargo, hay ciertos detalles a tener en cuenta, como la obligatoriedad de realizar un pedido mínimo de 10 a 20 euros y la necesidad de proporcionar un número de teléfono para la entrega, lo que ha suscitado preocupaciones en torno a la privacidad.

La mala atención al cliente y la dificultad para interactuar con el vendedor, puntos negativos de la plataforma

Temu y las estafas

También han surgido inquietudes respecto a su fiabilidad: historias de pedidos no entregados, cargos misteriosos y un servicio al cliente difícilmente accesible han teñido de sombras la experiencia de algunos consumidores.

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Con las rebajas ha llegado …