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Publicado por: Andro4all

Publicado en: 16/12/2023 01:00

Escrito por: Pablo Hernando Illán

Cómo hacer una reclamación a Vodafone: dónde dirigirte para que te hagan caso

Cómo hacer una reclamación a Vodafone: dónde dirigirte para que te hagan caso

Si estás descontento con Vodafone, puedes ponerles una reclamación. Esto sirve para notificarles tus quejas y que las solucionen. Es posible hacerlo tanto mediante llamada telefónica como a través de carta. En este artículo te explicaremos cómo funcionan ambas y de qué forma efectuarlas. Además, resolveremos otras dudas comunes sobre las reclamaciones, como el plazo en el que debemos recibir una respuesta o qué hacer si esta no nos convence.Las dos formas de reclamar a VodafoneMediante llamadaReclamar por escritoDos aspectos a tener en cuenta¿Cuánto tarda una reclamación?Las operadoras deben guardar las conversaciones telefónicas¿Qué hacer si no estás conforme con la respuesta?Reclamar a otros organismosMarcharte a otra compañía¿Y la opción de denunciar?Las dos formas de reclamar a VodafoneComo indicamos anteriormente, es posible reclamar a Vodafone de dos formas: mediante llamada o carta. Las instrucciones para cada una son distintas, pero te explicaremos cómo funcionan.Captura de la web de VodafoneMediante llamadaEl primer método para presentar una queja a Vodafone es mediante llamada telefónica. Si eres un cliente particular, teclea el 22123. Se trata de un número gratuito con un horario de lunes a domingo, de 08:00 a 22:00. Tienes que llamar desde una línea de Vodafone, ya que dicho número es exclusivo para clientes. En caso de que operes desde una línea que no pertenezca a la operadora, o desde fijo, teclea el 607 123 000.Por otro lado, si representas a una empresa o eres autónomo, dispones de dos teléfonos especializados:Teléfono de Vodafone para empresas: 22122Teléfono de Vodafone para Autónomos: 910 053 …

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