Por José María López para Think Big. Las tiendas de aplicaciones y videojuegos de Android y iOS, Google Play y App Store respectivamente, ofrecen cientos de miles de títulos para satisfacer cualquier necesidad en nuestro teléfono o tablet.
Además, permiten realizar la compra de una manera fácil, rápida y prácticamente transparente. En muchos casos, basta con pulsar en Comprar y Aceptar, ya que nuestros datos de compra ya están guardados.
Y lo que en muchos casos es una comodidad, en ocasiones puntuales puede suponer un gran problema, en especial si prestamos nuestros dispositivos a un menor o a alguien que no sepa lo que está haciendo y realice una compra por accidente.
Veamos cómo pedir un reembolso de la compra realizada.

Qué dice sobre reembolsos Google Play
Como es de esperar, la página de ayuda de Google nos avisa de que “no suele conceder reembolsos por las compras de Google Play. Sin embargo, hacemos algunas excepciones”. En cualquier caso, por probar no perdemos nada.
Hay dos estrategias a seguir: pedírselo al autor de la aplicación o juego o pedírselo directamente a Google Play.
Podemos solicitar un reembolso a Google Play si han pasado menos de 48 horas de la compra. Esto afecta tanto a aplicaciones como a juegos, música, películas o libros.
Para ello, desde el navegador abrimos este enlace, iniciamos sesión si es necesario y vamos a Historial de pedidos. Cuando encuentres el producto que compraste por accidente, selecciona Más > Informar de un problema. Elige una de las opciones, rellena el formulario y solicita el …