Aunque no es lo habitual, la tecnología y sus accesorios, electrodomésticos y herramientas que compramos pueden dar problemas fuera de los días que las tiendas dan para devolver un producto. En el caso de Amazon lo más fácil para recurrir a la garantía si estamos ante un producto que hayamos adquirido hace poco es ir a la sección 'Mis pedidos', que podemos encontrar bajo el apartado de la sección de 'Cuenta y listas'.

Hoy vamos a explicarte cómo reclamar a Amazon si tienes problemas con un producto en garantía y en 'Mis pedidos' ya no se te ofrecen opciones de soporte, de forma que puedas conseguir hablar con Amazon mediante chat, correo electrónico o teléfono de forma directa. La ayuda será rápida y centrada en el producto que indiquemos, con posibilidad de que Amazon haga reembolso de la cantidad del producto o bien nos lo arregle, dependiendo del caso.
Cómo obtener soporte de Amazon en un producto con problemas en garantía.

Lo primero que tendremos que hacer para reclamar a Amazon sobre un producto en garantía será, obviamente, tener iniciada sesión con la cuenta del pedido sobre el que queremos recibir soporte. Una vez lo hayamos hecho, tendremos que ir a esta web donde una persona podrá ayudarnos. Nos aparecerá algo así:

Como vemos, en este apartado de la web, la compañía nos pedirá que seleccionemos el tipo de pedido con el que necesitamos asistencia: si es un pedido genérico realizado, si se trata de …