Si has comprado un juego o aplicación de la App Store en tu iPhone que haya costado dinero en su descarga, existen 14 días de desistimiento en los cuales podrás solicitar un reembolso completo en tu cuenta. Si el motivo de la devolución es un mal funcionamiento o algo similar, también se pueden llegar a solicitar.

Los pasos a seguir son sencillos y es un proceso que sirve también para compras en iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV. Cabe decir también que independientemente de en qué dispositivo se realizase la descarga, la solicitud de devolución de dinero se puede realizar desde cualquiera, incluso si no es de Apple, ya que se realiza a través de una web.

Índice de Contenidos (5)








Cómo pedir la devolución de una compra de la App Store


Cuánto tiempo tarda Apple en hacer un reembolso


Cómo comprobar el estado de la solicitud


Qué hacer si Apple no acepta la solicitud reembolso


¿Se pueden reclamar suscripciones de iOS?




Cómo pedir la devolución de una compra de la App Store

Como indicábamos en la introducción, da igual desde que dispositivo quieras realizar el proceso siempre y cuando tengas un navegador web. Y es que todos los pasos a seguir son desde una web de Apple.

Entra en la web reportaproblem.apple.com.
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