Comunicación, Colaboración, Innovación: No se llega a ser profesional de TI sólo con habilidades técnicas

sg
Wed, 12/06/2023 - 12:34

A finales de agosto tuve el honor de ser invitada al evento Talks 2 Code de Software Gurú, donde hablé acerca de la cultura de Mobiik, la empresa en la que trabajo. Se trata de una consultora de servicios de TI, pero su filosofía se centra en el aspecto humano. Es decir, sus valores se construyen día a día a través de los hábitos y la actitud de cada colaborador. Después de la presentación, un oyente me compartió en sus comentarios lo que me pareció un modo atinado de resumirlo:

“Es cierto que uno no llega a ser profesional con sólo habilidad técnica. En el desarrollo del perfil TI no se deben descuidar las habilidades de comunicación y empatía con clientes y colegas”.

En efecto, los valores de colaboración, comunicación e innovación se aplican a la tecnología, pero los viven personas. ¡Qué importante es recordar esto en una era en la que existe el temor de que la Inteligencia Artificial asuma roles antes exclusivos del ser humano!

Comunicación

La comunicación es una noción familiar para todos: un emisor, un receptor y un mensaje. Lo crucial radica en el contenido del mensaje. No todos los mensajes tienen un impacto; aquí es donde está la diferencia. Se trata de comprender lo que hacemos, cuál es el problema que estamos tratando de resolver, escuchar activamente, …