*Por Eduardo Righi, Director de Servicios Financieros, PayPal LatAm Cada día más personas deciden realizar compras locales o internacionales utilizando aplicaciones o accediendo a portales desde su teléfono móvil. El m-commerce se abre paso ya que cada vez más comercios proveen medios para que sus clientes ordenen compras desde sus teléfonos.
Poco a poco los compradores van ganando confianza e informándose sobre como sacarle el máximo provecho a su teléfono móvil, y las compras cibernéticas es un buen ejemplo. El crecimiento del m-commerce es el resultado de una mejor cobertura de las redes inalámbricas, del desarrollo de tecnología inteligente y porque el consumidor está más familiarizado con el uso del teléfono móvil debido a que la experiencia de compra es cómoda, rápida y personalizada. Datos de la encuestadora Javelin indican que para el 2019 el 45% de las compras cibernéticas en Estados Unidos se realizarán desde un teléfono móvil. A medida que las personas se sientan más cómodas utilizando el teléfono celular para realizar compras, mayor será el crecimiento de este tipo de ventas. Así lo pronostica un estudio de Statista , una empresa especializada en encuestas de mercadeo digital, cuando concluye que las compras realizadas desde el teléfono móvil en Estados Unidos sumarán US$199.000 millones en el 2019. Ello contrasta notablemente con los US$37.200 millones reportados en el 2015. Un efecto colateral de esta tendencia es que cada vez más personas utilizan un teléfono móvil o tableta para conectarse a internet, en lugar de la tradicional computadora de escritorio. Un …