YouTube, Facebook y Twitter advirtieron esta semana que más y más videos y otros contenidos podrían ser erróneamente removidos de estas plataformas por violar las políticas, mientras las oficinas de las compañías se vacían, volcándose sus esfuerzos hacia la confianza en el software automatizado en medio de la pandemia de coronavirus.
A través de un post en su blog, Google dijo que se necesita reducir la cantidad de personal que asista a las oficinas, YouTube y otras divisiones de negocios están temporalmente confiando más y más en la inteligencia artificial y herramientas automatizadas para encontrar contenido problemático
El mencionado software no es siempre tan preciso como la gestión humana, tendiendo a errores, agregó la empresa en el comunicado. Sin embargo, “las instancias para dar un giro y apelar a estas decisiones podrían ser muy lentos”, dijo la empresa.
Por su parte, Facebook siguió el ejemplo anterior diciendo que trabajaría con vendedores de contratos esta semana, para enviar a casa a todas las personas que revisan contenido de manera indefinida, con sus pagos asociados.
La compañía de social media levantó críticas públicas la semana pasada por consultar a sus ejecutores de políticas que siguieran yendo a trabajar, mientras existe una falta de tecnología segura para conducir trabajos de moderación remota.
Facebook también mencionó que la decisión de confiar más en sus herramientas automatizadas, las que aprenden a identificar material ofensivo a través de análisis de pistas digitales para aspectos comunes.
“Podríamos ver algunos tiempos de respuesta más largos y por ende, llevarnos a hacer más errores”, …