Con total seguridad, 2020 quedará marcado a fuego en la memoria de Cristina Palmaka. No solo por el evidente y generalizado impacto de una pandemia global como la del COVID-19, sino que, especialmente, por su nueva responsabilidad desde el 1 de agosto como presidenta de SAP para Latinoamérica y el Caribe (LAC).
Tras haber completado siete años a cargo del negocio en Brasil, Palmaka asume el puesto que deja Claudio Muruzábal, quien se desempeña ahora como presidente de SAP en la región EMEA Sur (sur de Europa, Medio Oriente y África), además de mantenerse conectado con clientes y socios como chairman de SAP LAC. Una transición, “muy bonita”, a juicio de Cristina Palmaka, por la ayuda que se prestan entre todos, entendiendo que ya tienen a una persona para su función en Brasil (Adriana Arroulho), que también proviene de la empresa. Así, continuidad y evolución son los conceptos que elige para describir este proceso.
Naturalmente, las circunstancias globales contribuyen a que esta nueva responsabilidad represente un desafío aún mayor, partiendo por el cumplimiento de todas estas labores de forma remota.
NEGOCIOS EN TIEMPOS DE PANDEMIA
Desde su hogar, y compatibilizando también su papel como madre y esposa, Cristina Palmaka nos cuenta: “Nos ajustamos muy rápidamente al trabajo remoto, pues teníamos la estructura, pero no por un periodo tan largo. Así que primero nos ha tocado cuidar a las personas y estar muy cerca de los clientes para ver lo que necesitan en este momento, que puede ser diferente a lo que …