Una duda muy común respecto al recibo de luz de la CFE en México es el número de referencia, que entre otras cosas, se distingue por ser un código único que los usuarios pueden utilizar para pagar el servicio si es que no cuentan con el recibo, o para reportar un fallo de luz. A continuación te contamos cómo identificar el número de servicio en el recibo de luz de la CFE y cómo obtener el número de servicio si no tengo el recibo.

Qué es el número de servicio de la CFE y para qué sirve

Todos los usuarios de la CFE cuentan con un número de servicio único que identifica al titular del contrato. Este código consta de 12 caracteres en los contratos con mayor antigüedad y se le conoce como RPU (Registro Permanente de Usuario). A partir de los contratos del 2018 en adelante este número consta de 27 caracteres y se le conoce como RMU (Registro Móvil de Usuarios).

Este número único suele ser utilizado para diferentes consultas:

Comunicarse con la oficina CFE por teléfono en el 071
Realizar una consulta de recibo de luz
Realizar el pago del servicio de luz CFE
Utilizar la aplicación móvil CFE-Contigo
Reportar una falla de luz
En cualquier trámite que se realiza en una sucursal de la CFE

Cómo identificar el número de servicio en el recibo de luz de la CFE

El número de servicio es muy fácil de …