La tendencia del comercio en línea no ha dejado de crecer durante los últimos años, especialmente en nuestra región. Un fenómeno que ha llevado a que los compradores móviles hoy en día ya representen un 50% de los accesos a las campañas de marketing. Sin embargo, no más de un 10% concretan finalmente la compra. ¿Cuáles serán primeros países que implementarán completamente esta tendencia? ¿Qué desafíos deben superar aquellos más rezagados?
De acuerdo al reporte State of Internet de Akamai Technologies, representado en nuestra región por la empresa Exceda, para el año 2018 se espera que 139.3 millones de latinoamericanos compren bienes y dispositivos online. Una cifra muy por encima de los 84.7 millones que presentaba América Latina en 2013.
Dentro de esta tendencia, los países que ya llevan la delantera en el ranking latinoamericano de compras de retail online son Brasil (42%), seguido de México y Argentina.
No obstante, a nivel de compradores móviles o mCommerce esta lista cambia sus lugares con México (35,6%), Colombia (33.8%) y Chile (33.5%) en la delantera, seguidos en el top cinco de esta categoría por Perú (31.5%) y Argentina (22%).
Finalmente, a nivel de aplicaciones, los países que más comparten este tipo de programas son Brasil (34%), México (21%), Argentina (8%), Colombia (6%) y Chile (4%).

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La raíz de este fenómeno
Esta tendencia surge de la evolución de los clientes, actualmente mucho más hiperconectados y altamente exigentes. De acuerdo al estudio, hoy en día 52% de los usuarios …