Si eres usuario de iPhone, revisa las aplicaciones que tienes instaladas en tu móvil porque más de una puede estar invadiendo tu

privacidad
sin que te des cuenta y sin pedirte permiso.

La «app» de la aerolínea canadiense Air Canada, así como las de la popular firma de ropa Hollister y de la agencia Expedia, utilizan Glassbox, una herramienta con la que realizan capturas de pantalla de la actividad de sus usuarios sin consentimiento alguno. El problema es que pueden llegar a exponer incluso datos de las tarjetas de crédito.

En general, las aplicaciones que los usuarios se instalan en sus «smartphones» recopilan determinados datos personales, algo que suele indicarse en las condiciones del servicio. Además, los desarrolladores deben cumplir con una serie de requisitos a la hora de subir las aplicaciones a las tiendas habituales, en este caso, iTunes, y dichas condiciones tienen que ver también con el tratamiento de los datos personales.

Sin embargo, una investigación llevada a cabo por «Techcrunch» saca a la luz cómo algunas aplicaciones para iPhone de seis grandes empresas como Abercrombie&Fitch, Hollister, Air Canada, Expedia, Singapore Airlines o Hotels.com consiguen monitorizar la actividad de los usuarios a través de la herramienta Glassbox de análisis de experiencia del cliente.

Glassbox, responsable del servicio homónimo, es una compañía que permite a los desarrolladores integrar tecnología de «reproducción de sesión» en sus aplicaciones. Estas reproducciones permiten a los desarrolladores de «apps» grabar la pantalla y reproducirlas para ver cómo interactúan sus usuarios con ella. Cada …