Es 2024 y Profeco no olvida que en 2021 abrió una acción colectiva contra Sony México por cientos de órdenes que fueron canceladas con consolas PS5 en un 30% de descuento. La acción colectiva sigue su curso y el 16 de febrero Profeco volvió a invitar a afectados a través de su cuenta de X, antes Twitter, a sumarse a la acción colectiva.

En el mensaje se lee:

"Si fuiste afectado por el proveedor SONY de México el pasado 1 de noviembre del 2020 por la cancelación de compra de su nueva consola PlayStation 5 en su página https://store.sony.com.mx, te invitamos a adherirte a la #AcciónColectiva en su contra".

Fue el 1 de noviembre de 2020 cuando Sony anunció una preventa en línea de la PS5. En el comunicado original de la Profeco se lee que se hicieron múltiples compras que, después de haber sido confirmadas, fueron canceladas por el proveedor.

Requisitos para sumarse a la demanda contra Sony

Hay cuatro requisitos con los que deben cumplir los usuarios afectados para sumarse a la acción colectiva:

formato de consentimiento expreso
formato de datos personales
relatoría de hechos
documentos que sirvan como comprobante de compra

En el caso del formato de consentimiento expreso, los usuarios deben llenar con pluma tinta azul el formato molde que la Profeco ya ha elaborado. Entre otras cosas, deben introducir la CURP, número de identificación y firma autógrafa o electrónica. El formato de …