Según el informe “Navegando la experiencia del cliente en la era post pandemia” de Infobip, la mayoría de las personas han tenido una experiencia positiva con la mensajería digital. Sin embargo, es posible que algunos clientes aún no estén familiarizados con el concepto y crean erróneamente que están hablando con una persona en lugar de un chatbot. De hecho, el 29% de las...Lee la nota completa: Diez recomendaciones para lograr conversaciones fluidas a través de chatbots en WebAdictosEncuéntranos en Twitter @webadictos y Facebook facebook.com/WebAdictos