El comercio electrónico comienza a despertar en España aunque todavía la tienda física sigue siendo el canal de compra preferido por los consumidores.
Según revela el informe Total Retail 2017, elaborado por la firma de análisis PwC, los consumidores españoles que ya compran «online» al menos una vez a la semana crecen del 19% al 27% y del 48% al 58% los que lo hacen una vez al mes. La tienda física, por su parte, sigue siendo el canal de compra preferido, pero los que acuden a ella, al menos una vez a la semana, bajan del 66% al 45%.
Según PwC, los hábitos de compra en España se van acercando a la media mundial, pero que aún se mantienen muy lejos de los países del entorno y de aquellos más punteros. En el Reino Unido, por ejemplo, el 45% de los consumidores realiza sus compras por Internet al menos una vez a la semana, por delante de Italia (42%), Alemania (40%), Francia (33%), Estados Unidos (30%) y España (27%). China sigue siendo la gran referencia mundial en comercio electrónico: un 73% de sus consumidores compra «online» cada semana.
La tienda física sigue siendo el canal preferido por los consumidores españoles a la hora de hacer sus compras pero lentamente va perdiendo peso. En concreto, los españoles que acuden a ella, al menos, una vez a la semana caen más de veinte puntos (del 66% al 45%).
Según el informe, el mayor conocimiento del producto o de la gama …