El Gobierno de España ha decidido implementar una medida crucial para salvaguardar los derechos de los consumidores en el sector energético: la prohibición de la contratación de luz y gas por teléfono. Esta decisión, que forma parte de un nuevo Real Decreto, responde a la creciente preocupación por la falta de transparencia y claridad en las ofertas realizadas a través de este canal. Con este cambio, se busca eliminar posibles fraudes y malentendidos, garantizando que los usuarios estén plenamente informados antes de contratar servicios energéticos esenciales.La medida de poner fin a la contratación de luz y gas por teléfono no es fortuita. Durante años, numerosos consumidores han reportado problemas relacionados con la falta de comprensión de los términos presentados en las llamadas comerciales. Este método, que a menudo no permite al usuario reflexionar adecuadamente sobre la oferta, ha resultado en un volumen considerable de quejas y reclamaciones. Al trasladar la contratación a canales más transparentes, como las plataformas digitales, el Gobierno pretende asegurar que cada decisión sea tomada con total conocimiento de causa.Motivos detrás de la prohibición de la contratación de luz y gas por teléfonoAdemás, la decisión de prohibir la contratación telefónica responde a una necesidad de modernización y adaptación a la era digital. En un entorno donde la información debe ser clara y accesible, el Gobierno apuesta por canales que permitan al consumidor analizar las condiciones de los contratos de manera detallada. De esta forma, se protege al usuario de compromisos inesperados y se promueve un mercado energético …