Una nueva regulación busca proteger a los consumidores. En Brasil, las plataformas de transporte como Uber y 99 ya no podrán cobrar cargos adicionales por el uso del aire acondicionado durante los viajes. Esta medida, vigente desde el año pasado y ratificada para 2025, fue anunciada por el periodista César Tralli en el programa Jornal Hoje de TV Globo. Según TV Foco , la decisión ha generado debate entre conductores y pasajeros.

Por un lado, los pasajeros celebran el fin de una práctica que muchos consideran abusiva, especialmente en estados calurosos como Río de Janeiro. Por otro, algunos conductores argumentan que el uso constante del aire acondicionado incrementa sus costos operativos, reporta el citado medio brasileño.

Cero cargos adicionales y sanciones para quienes incumplan

El secretario de Protección al Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacó en entrevista a TV Globo que esta nueva regulación prohíbe a los conductores de plataformas cobrar tarifas extra por activar el aire acondicionado. Según Folha Vitória , el incumplimiento de esta norma puede llevar a sanciones administrativas y legales, incluidas multas, suspensión de la cuenta del conductor e incluso la detención en caso de negativa a cumplir con el servicio contratado.

Fonseca explicó que el Código de Protección al Consumidor respalda esta medida, al considerar el aire acondicionado como una parte integral del servicio que debe garantizarse sin costo adicional.

"En caso de que el pasajero se suba a un automóvil como este y pida activar el aire acondicionado …