En Ciudad de México la Agencia Digital de Innovación Pública ha creado la plataforma SMS COVID19, a través de la cual se hará un primer cuestionario a usuarios que lo requieran, en busca de probables casos de COVID-19. El cuestionario consta de varias preguntas hechas a través de SMS a personas que manden la palabra "COVID19" al número 51515.

Una vez enviado el mensaje, cuatro SMS llegarán al teléfono en las que se informa que los siguientes SMS con los mensajes del cuestionario es un servicio automatizado. Las preguntas recopilan desde datos básicos del usuario, como nombre y domicilio, hasta datos de riesgo como síntomas (se pregunta si se tiene tos, dolor de cabeza y/o fiebre de más de 38 grados) e información como viajes a otros países o contacto con personas que hayan sido diagnosticadas con COVID-19.

En todo caso, los SMS serán gratuitos, dijo la jefa de gobierno, Claudia Sheinbaum; aunque puede haber casos en los que una notificación llega al usuario advirtiéndole que el SMS a enviar conllevará costos. Incluso aunque esa notificación aparezca, los SMS serán gratuitos.

Capacidad para hasta 20 millones de mensajes

Una vez enviado el primer mensaje, las preguntas comenzarán a llegar, una a la vez, solo después de que se haya respondido la pregunta anterior. De momento el servicio tarda alrededor de tres minutos en mandar la siguiente pregunta.

El retraso de los minutos puede hacer que el cuestionario tarde más de …