Parece ser que es tan común que los clientes no traten con respeto a los trabajadores del sector servicios en Japón, que diversas son las entidades que quieren ponerle un límite a esto. Hay varias y nuevas iniciativas que se están llevando a cabo.

Hay desde tecnología creada para suavizar el trato y no estresar tanto a los empleados, como medidas y políticas empresariales que pretenden frenar a los clientes groseros.

En Genbeta

Japón está desesperado por atraer talento extranjero, pero hay un problema: todo el dinero que cobran las agencias intermediarias

Según ha publicado Deutsche Welle, las personas que trabajan en el sector de servicios suelen ser víctimas de abusos, las amenazas y demandas irrazonables por parte de la clientela y afirman que estos casos se están volviendo más comunes. Ya hemos visto los grandes esfuerzos que Japón está llevando a cabo para cuidar a sus empleados en un momento de escasez de mano de obra.

Alrededor de la mitad de los 33.000 encuestados en una encuesta realizada por UA Zensen, un sindicato de trabajadores principalmente del sector de servicios y venta minorista (y que lleva años alertando de este problema), dijeron que habían sufrido acoso por parte de los clientes en los dos últimos años: abusos verbales, intimidación y, en algunos casos, incluso exigencias de los clientes para que los trabajadores se arrodillaran y se inclinaran en señal de disculpa. Más de 100 encuestados …