Cuando realizamos un pedido a través de internet, el día de reparto es posible que no nos encontremos en casa debido a que la franja horaria de reparto es realmente amplia. Te puede pillar trabajando, en clase, o haber salido a cualquier recado. Lo más típico que se hace para que el repartidor no tenga que volver al día siguiente con el paquete es dejarlo a un vecino. Pero esta práctica le salió muy cara a una empresa de mensajería asociada a MediaMarkt, tal y como recogió la AEPD en el año 2022.

Todo comenzó con un cliente de MediaMarkt que realizó un pedido a través de su página web, pero que no le fue entregado en mano. El repartidor que le iba a entregar este paquete al no encontrarlo en su domicilio, hizo la entrega a un vecino sin la autorización previa y expresa del destinatario. Ante tal enfado, este cliente de MediaMarkt presentó una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Entregar un paquete a un vecino que salió muy caro

El reclamante en cuestión manifestaba que el reclamado cedió sus datos a un tercero sin su consentimiento, ya que en el paquete se encontraba tanto el nombre, como la dirección o el número de teléfono. Según informaba la jurista Alba del Campo en su cuenta de X, la parte reclamada alega que esta actuación se dio de conformidad con el contrato de prestación de servicios de la mensajería.

Pero …