Durante el 2020 la firma de análisis de redes sociales Talwalker, mencionó que una de las formas de fortalecer la relación entre la empresa y el consumidor es generar amor a la marca, algo que muchas empresas hacen a la perfección, mientras que otras todavía tienen un largo camino por recorrer.
En colaboración con Interbrand realizaron un análisis profundo para encontrar cuáles son las marcas más queridas en Latinoamérica. Para ello estudiaron las conversaciones en redes sociales, foros, blogs y noticias de 1,228 marcas a nivel global.
De las 10 marcas más queridas en la región, 6 están directamente relacionadas con la industria tecnológica; 3 de ellas son de origen latinoamericano, 5 de los Estados Unidos, y 2 de origen europeo.
1- Natura
La marca de cosméticos de origen brasileño fundada en 1969 logró generar una buena aceptación entre los usuarios debido a su fuerte mensaje basado en sustentabilidad y respeto a los animales. La empresa es reconocida por la utilización de materiales reciclables, biodegradables y de bajo impacto ambiental. Asimismo,Natura utiliza productos veganos libres de crueldad animal.

2 – Nike
La compañía norteamericana y principal rival de ADIDAS en lo que respecta a calzado deportivo ocupa la segunda posición debido al acercamiento que ha tenido con los deportistas de distintas disciplinas en todo el mundo.
Una de las cosas que le gusta a los usuarios latinoamericanos es el mensaje que da Nike acerca de que cualquier persona puede ser un atleta. Asimismo, el trabajar con personalidades de distintas razas, religiones, culturas …