La historia que vas a conocer hoy podría habernos pasado a cualquiera, y es precisamente por esto por lo que sorprende aún más. Nos remontamos al año 2008 y a un cliente llamado Matt McCoy. Él tenía un MacBook Air, de hecho, la mítica primera generación.

Estos MacBook Air aún utilizaban discos duros físicos y no SSD. Por lo tanto, eran más sensibles a los fallos ya que tenían piezas mecánicas en su interior. Esto es precisamente lo que le sucedió a Matt: un fallo en el disco duro que lo llevó a visitar una Apple Store.

Un cambio en el disco duro de su MacBook Air desencadenó todo

Matt acudió a la Apple Store y, efectivamente, su disco duro tenía un problema y tenía que ser cambiado. Afortunadamente, eso no le supuso ningún gasto, por lo que inicialmente se fue a su casa y un par de días después volvió a recoger su MacBook Air.

Disco duro físico de un MacBook Air del año 2008

La sorpresa fue que en la Apple Store no le entregaron el viejo disco, por lo que perdió absolutamente todo su trabajo. Desde la Apple Store no pudieron ayudarlo más, por lo que Matt llamó a Apple Care por teléfono en busca de una solución. Lamentablemente, el disco duro ya estaba en camino del centro de reciclaje y tampoco podían hacer nada.

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