Los usuarios son cada día más exigentes y demandan mayor calidad en cualquier producto; gracias a la disponibilidad de la información y la labor de investigación antes de cada compra, los usuarios dejaron de ser un público pasivo para tomar un rol protagónico en el desarrollo de los productos, siendo la experiencia de éste lo más importante.

Sabedor de esta situación, Huawei ha apostado por ofrecer a sus usuarios experiencias únicas a través sus smartphones, en consecuencia, la marca se ha coronado como el mayor fabricante de celulares a nivel mundial. La empresa global con sede en China cuenta con el 19% del mercado global de teléfono inteligentes.

¿Qué está haciendo Huawei?

Innovar. La compañía destina entre el 10 y el 15% de sus ingresos anuales a la investigación y desarrollo (I+D). De hecho, fue la número uno en solicitud de patentes durante 2019 con un total de 3,524, de acuerdo con la Oficina Europea de Patentes (EPO, por sus siglas en inglés).

Su compromiso por innovar, de acuerdo a las necesidades del usuario es tal, que forma parte de Las 50 Compañías más innovadoras de 2020 (The 50 Most Innovative Companies of 2020), de la consultora The Boston Consulting Group (BCG), ubicándose en la sexta posición. Subió 42 lugares en comparación con 2019. Además, es la empresa del top 10 con mayor crecimiento interanual.

La innovación es parte del ADN de Huawei desde su nacimiento. Por ejemplo, uno de sus …