El diseño de tecnología como un asunto que brota de la empatía, de la conexión con los otros. “Lo que hacemos tiene que hablarles a las personas, formar lazos con ellos. Más allá de los aparatos y el lado técnico, se trata de solucionar problemas y de conectarse con los demás”.Las palabras son de Sean Bornheimer, director de estrategia de producto en el centro de diseño de Samsung (SDA) en San Francisco, una de cinco instalaciones a nivel mundial en donde se piensan las nuevas líneas de producto de la compañía. No se trata tanto de las funciones futuras de la línea de teléfonos, sino de inventar segmentos novedosos de dispositivos que respondan a usos y necesidades de los usuarios que quizá ni siquiera ellos mismos hayan previsto.En su momento fue el Gear Fit, un dispositivo enfocado en actividad física que inauguró la incorporación de pantallas curvas en wearables. O el Gear S, quizá el primer wearable en traer conexión independiente a internet (LTE), lo que lo convertía en uno de los pocos aparatos de su clase que no dependían del celular para funcionar.“Cuando pienso en la innovación que necesitamos, tiendo a mirar hacia las estrellas. Sabemos que hay 100 billones de ellas en un espacio que nos parece infinito. El número de direcciones IP en la red del futuro será de 340 sextillones. El reto es cómo nos conectamos todos en ese vasto universo, qué hacemos con todo esto”, se pregunta Young Sohn, presidente y encargado de estrategia de …