Apple tiene su cuota de mercado con iOS y lo mismo ocurre con Google y Android, pero lo que normalmente imaginamos como grupos de gente fieles a una plataforma en realidad se traduce en un flujo contínuo de personas que van de un sistema a otro dependiendo de si les beneficia. Y tanto a Apple como a Google les interesa muchísimo saber los motivos por los que los consumidores cambian de ecosistema.

Y ahora, una encuesta de PC Magazine hecha a 2.500 consumidores de los Estados Unidos revela cuáles son los argumentos más usados para cambiar de Android a iOS en un mercado tan saturado como el de ese país. Y los resultados, como esperarás, son la mar de interesantes.

El motivo principal debería enorgullecer a Jonathan Ive: iOS tiene mejor experiencia de usuario

El mayor motivo por el que los usuarios cambian de Android a iOS, con casi la mitad (47%) de ellos coincidiendo en sus opiniones, es la mejor experiencia de usuario que ofrece la plataforma móvil de Apple. Como segundo motivo tenemos las mejores características de los dispositivos, incluyendo la calidad de la cámara o el diseño del terminal.

Curiosamente, sólo un 4% de los encuestados menciona como argumento las mejores actualizaciones del sistema, algo que Android lleva muy atrás y tiene fragmentada a toda la plataforma. Y sólo un 3% menciona la mejor atención al cliente. ¿Señal dirigida hacia Angela Ahrendts para que mejore las Genius Bar?

Los motivos del paso inverso: por qué los consumidores …