Comprar un teléfono
no siempre es tarea sencilla, con tantos modelos en el mercado siempre es un
problema escoger uno que sea perfecto para cada persona, por lo que muchas veces
solemos comprar un equipo por recomendación con base en la experiencia de algún
amigo, familiar, o medios expertos en tecnología.
Por esta razón, cada año la ASCI (American Customer Satisfaction Index) realiza un estudio en el que determina la satisfacción de los clientes en los Estados Unidos con base en las marcas y smartphones que utilizan, todo ello para que los consumidores puedan hacer una compra más inteligente que satisfaga sus necesidades.
Samsung es la marca con los mejores
teléfonos para los consumidores
La ASCI destaca que
Samsung y Apple son las marcas en los Estados Unidos que más satisfechos tienen
a sus clientes, pues de los 10 teléfonos con la mayor satisfacción a los
usuarios, 5 son de Samsung y 5 son de Apple, sin embargo, los tres primeros
lugares los ocupa Samsung.
Los 10 teléfonos
con la mejor satisfacción al cliente este año son:

Galaxy
Note 9
Galaxy
S9+
Galaxy
S10
iPhone
XS Max
iPhone
X
Galaxy
S9
iPhone
8 Plus
Galaxy
S10+
iPhone
11
iPhone
6s

Lo sorprendente es que, de la lista con los 25 mejores teléfonos, 23 se los reparten entre Apple y Samsung, mientras que LG logró colocar ahí 2 teléfonos, uno en la posición 24, y otro en la 18.

Por otro lado, las
marcas que más satisfacen a los clientes con sus equipos son Apple, Samsung, LG
y Motorola.
La ASCI revela que Apple logró crecer un 1% en satisfacción entre el 2019 y 2020, mientras que Samsung se mantuvo exactamente …