Facebook, como era de esperar, no se ha mantenido callada en cuanto al escándalo sobre cómo la red social en realidad ordena a sus moderadores a tolerar ciertos contenidos violentos, tal y como destapó «The Guardian» el pasado domingo. Ahora, en el mismo periódico, Monika Bickert, Jefa de Gestión de Políticas Globales en Facebook, defiende el papel de la compañía con un artículo titulado: «En Facebook hacemos las cosas mal - pero no tomamos nuestro papel de seguridad en serio».

El diario británico, tras acceder a la filtración de cien manuales con los que se instruye a moderadores que controlan los contenidos de Facebook, aseguró que este equipo de trabajadores son instruidos para dejar que se publiquen mensajes relacionado con muertes violentas, autolesiones, escenas de abortos y maltrato no sexual a menores. Un contenido que choca frontalmente con las Normas comunitarias de la red social. Monika Bickert, que reconoce errores, explica el papel de la compañía

La responsable asegura que la revisión de todo el contenido que se sube a Facebook es una tarea «difícil, compleja y desafiante» y reconoce que es muy complicado «encontrar el equilibrio».

«Quiero explicar cómo y dónde dibujamos la línea» entre lo que se publica y lo que se censura, explica la responsable, entrando en detalle a múltiples factores que influyen en la labor del equipo de moderación.

«En un día normal, más de mil millones de personas usan Facebook. Ellos comparten contenido en docenas de idiomas: todo tipo de contenido, desde fotos …