Aplicaciones móviles, servicios basados en «blockchain» y más adaptativos gracias a los avances en Inteligencia Artificial, una de las áreas más calientes del momento. Estas tecnologías están influyendo decisivamente a las entidades bancarias. En alusión al proceso de transformación que está viviendo BBVA para convertirse en una entidad digital, su presidente, Francisco González, se ha mostrado tajante al afirmar que es necesario «ser tan eficientes como los nuevos jugadores».

Consciente de estos cambios, la entidad financiera ha introducido mejoras importantes en los últimos años. En una reciente entrevista con «MIT Technology Review» con motivo de un seminario en World Economic Forum en San Francisco (EE.UU.), González ha explicado que la compañía lleva una década trabajando en su transformación digital, un esfuerzo multidisciplinar que involucra tanto a plataformas tecnológicas como a nuevos procesos, talentos y capacidades, una nueva cultura corporativa y nuevos productos y servicios.

En su opinión, el reto actual de las entidades bancarias es hacer frente a los desafíos tecnológicos. Concibe, además, un futuro formado por algunos bancos y, probablemente, una serie de proyectos y «startups», pero también algunos de los grandes gigantes digitales como Facebook, Apple o Google. «Tenemos que estar preparados para competir con los gigantes digitales», sostiene.

«Nos encanta la competencia. Si como sector intentamos frenar la competencia, entonces es la muerte del sector bancario»

Pese a la percepción social, González cree necesario que las ideas innovadoras de las empresas digitales puedan competir pero siempre en igualdad de condiciones. «Nos encanta la competencia. Si como …