Cinco días de apagón informativo. Días de incertidumbre, ya resueltos. Garmin ha admitido que en la última semana ha sufrido un ciberataque por «ransomware» que encripta los archivos en los equipos informáticos a cambio de un rescate. El ataque se produjo el pasado 23 de julio, aunque la empresa estadounidense ha asegurado que no se han robado datos de usuarios ni accesos no autorizados.

El problema se detectó hace cinco días cuando los dispositivos de la marca, diseñados para monitorizar actividades físicas, sufrían problemas de conexión. El problema se fue agravando porque la empresa trabaja con la industria aeronáutica en la implementación de servicios de geolocalización. Durante varios días no hubo información oficial, aunque fuentes internas explicaron a medios especializados que se trataba de un ciberataque.

Muchos de sus servicios fueron interrumpidos, incluyendo las funciones del servicio web, atención al cliente o aplicaciones. «Inmediatamente comenzamos a evaluar la naturaleza del ataque y empezamos a remediarlo. No tenemos indicios de que se haya accedido, perdido o robado ningún dato de los clientes, incluida la información de pago de Garmin Pay. Además, la funcionalidad de los productos no se vio afectada, salvo la capacidad de acceso a los servicios online», aseguran en un comunicado fuentes de la empresa.

Los sistemas afectados «se están restaurando», insisten desde la empresa, que espera volver a operar con normalidad en los próximos días. «No esperamos ningún impacto material en nuestras operaciones o resultados financieros debido a esta interrupción», subrayan. En el proceso de restauración …