Importantes marcas como PepsiCo, Walmart o Verizon han decidido revisar sus contratos de publicidad
con Google en respuesta a la emisión de sus anuncios en vídeos ofensivos en YouTube, pese a las disculpas de la compañía, un castigo que desvela un conflicto latente en este negocio digital.

El sistema automatizado de inserción de anuncios de Google colocó los nombres de los anunciantes en vídeos de contenido racista y antisemita, un hecho que no es reciente pero en las últimas semanas ha pasado de ser un problema de relaciones públicas a tener impacto financiero.

Este viernes, Starbucks y General Motors decidieron retirar sus anuncios de YouTube, mientras que PepsiCo y Walmart han suspendido su inversión en publicidad de Google, a excepción de los anuncios personalizados en búsquedas. Otras marcas, como FX Networks, parte de 21st Century Fox, han anunciado que ponen fin a su inversión en publicidad con el gigante tecnológico de Mountain View (California), incluyendo los anuncios en búsquedas y en YouTube.

Un ejecutivo de este grupo de compañías ha declarado a «The Wall Street Journal» que Google les ha asegurado que sus marcas estaban «seguras» frente a contenidos controvertidos, pero «a pesar de sus garantías, estaba claro que no podían darlas». El director ejecutivo de Google, Philipp Schindler, ofreció disculpas públicamente el martes y aseguró que la compañía está «revisando extensivamente» sus políticas de anuncios y herramientas mientras «sube el listón» para facilitar a los anunciantes el control de los contenidos donde aparecen, tanto en web como vídeo.

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