"Imagina que tu web o aplicación móvil pudiera ver exactamente lo que los clientes hacen en tiempo real, y las razones por las que hacen lo que hacen". Así es como se promocionaba en Twitter Glassbox, un kit de desarrollo creado por la compañía del mismo que está protagonizando todo un debate a raíz de un artículo reciente de TechCrunch.

No es motivo de polémica que las aplicaciones utilicen kits como este de Glassbox para obtener métricas de los usuarios, desde luego. El problema viene cuando este kit graba la pantalla e incluso los toques y gestos que hacemos en ella sin nuestro consentimiento. Aplicaciones como Expedia, Air Canada, Hotels.com, Singapore Airlines o Abercrombie & Fitch han utilizado las herramientas de Glassbox para hacer justo eso.

En Applesfera

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Nuestro permiso es lo primero a tener en cuenta

Nuestros compañeros de Xataka también se han hecho eco de la noticia: algunas de estas aplicaciones ni siquiera estarían protegiendo datos tan sensibles como grabaciones de la pantalla de nuestros iPhone o lo que escribimos en el teclado. Eso significa que el texto que hayamos escrito, incluyendo contraseñas o información de nuestras tarjetas de crédito, queda completamente vulnerable a ataques tipo man in the middle en el que se llegan a interceptar las comunicaciones entre una aplicación …