Si en los últimos días al intentar reproducir un vídeo en YouTube te has encontrado con una imagen borrosa, no te preocupes; no es tu internet ni tu dispositivo. El propio Google confirmó en su página de ayuda que su plataforma de vídeo está experimentando fallos que provocan que los vídeos se reproduzcan en calidad extremadamente baja, incluso cuando la conexión a Internet es estable y rápida.

De acuerdo a Android Police, varios usuarios de la plataforma notaron que los videos se reproducen en resoluciones de 144p o 360p, lo que genera una experiencia frustrante al intentar consumir contenido en condiciones normales. El problema no solo afecta a quienes usan la aplicación móvil en iPhone o iPad, sino que también se ha extendido a quienes ven YouTube desde navegadores de escritorio y hasta en televisores inteligentes.

Los usuarios también reportaron en la página de ayuda de Google que en todos los casos cambiar manualmente la calidad del video a una resolución mayor también era problemático pues provoca el temido buffering, es decir, que el video se congela mientras intenta cargar.

Google reconoce la falla y promete investigar el origen del error

Lejos de tratarse de un problema aislado o de unas cuantas quejas hechas por los usuarios, la situación es lo suficientemente grave como para que Google haya emitido un comunicado oficial en su página de soporte. "Estamos al tanto de que algunos usuarios están experimentando una calidad de vídeo más baja …